Nie narzekaj na deszcz, jeśli sam nie zadbałeś o parasol
Stare powiedzenie mówi:
"Nie narzekaj na deszcz, jeśli sam nie zadbałeś o parasol."
Pamiętasz, kiedy ostatni raz pomyślałeś: "Klient za mało mi zapłacił za to zlecenie"? Albo: "Ten klient znowu się targuje"? A może: "Dlaczego zawsze trafiają mi się klienci, którzy patrzą tylko na cenę?"
Brzmi znajomo?
Chcesz mieć lepszych klientów, prawda?
Cóż... prawda jest taka, że większość przedsiębiorców marzy o lepszych klientach. Takich, którzy:
- docenią jakość
- nie będą się targować o każdą złotówkę
- zapłacą więcej i chętniej
- polecą Cię innym
Ale jest jeden problem.
Bo zadaj sobie tak szczerze pytanie:
Co tak naprawdę ROBISZ, żeby przyciągnąć lepszych klientów?
Bo prawda jest taka, że dopóki działasz dokładnie tak samo, jak wszyscy w Twojej branży, to sam siebie pozbawiasz możliwości przyciągnięcia lepszych klientów.
I tu właśnie tkwi problem.
Zastanów się:
1. Dlaczego taki lepszy klient miałby wybrać właśnie CIEBIE?
2. Czym wyróżniasz się na tle konkurencji?
3. Co oferujesz unikalnego, czego nie ma u innych?
Jeśli na te pytania trudno Ci odpowiedzieć konkretnie i przekonująco... to właśnie znalazłeś odpowiedź, dlaczego nie przyciągasz lepszych klientów.
Bo widzisz, większość przedsiębiorców wpada w tę samą pułapkę. Gdy pytam ich, czym się wyróżniają, słyszę:
- "Oferujemy wysoką jakość"
- "Mamy dobre ceny"
- "Jesteśmy profesjonalni"
- "Mamy duże doświadczenie"
Ale wszyscy to mówią! To jak powiedzieć "oddycham powietrzem" - to nie wyróżnik, to standard.
Chcesz mieć lepszych klientów? To przede wszystkim: musisz PRZESTAĆ być kolejną "jedną z wielu" firm w swojej branży.
Bo lepsi klienci to nie jest kwestia lepszej reklamy czy ładniejszej strony internetowej. To kwestia fundamentalnego przemyślenia, czym Twoja firma JEST i dla KOGO istnieje.
Dopóki tego nie zrobisz, będziesz jak ten facet, który stojąc pod prysznicem, narzeka na brak wody, choć sam nie odkręcił kranu.
Zatem pytanie brzmi: Czy jesteś gotowy zakasać rękawy i przemyśleć swoją strategię? Czy wolisz dalej narzekać na klientów, którzy "nie doceniają jakości"?
Coraz lepszego dnia!
Paweł Karolak (Coraz Lepsza firma)